FAQs - Perguntas Frequentes

Os produtos são feitos de prata 925 sólida de verdade?

Como posso ter a certeza que os produtos são mesmo de prata de lei 925 ?

São vocês que fabricam as peças da Dimegui em Portugal?

Se alguma peça de prata 925 da Dimegui, por acidente se partir, voces fazem o seu arranjo?

Por que é que as peças feitas com prata 925, são Joias Verdadeiras?

Tenho até 30 dias para trocar ou devolver as peças Dimegui ?

As joias de prata 925 têm garantia de fabrico por 2 anos?

Sim, a  garantia DIMEGUI
cobre quaisquer defeitos que possam ter origem em problemas, falhas e defeitos de
fabrico, por dois anos.

A garantia não cobre, peças partidas ou correntes quebradas, pedras danificadas e ou com aparência de partidas interiormente uma vez que é parte da sua natureza, e danos (nas pedras, metal ou outros componentes) evidentes causados por má
utilização da joia, objetos perdidos, riscos que resultem do uso normal das peças ou
armazenamento inadequado e produtos submetidos a modificações por
terceiros. 

Não podemos garantir e não está incluída na garantia, a
duração do banho de ouro. Devido às características dos materiais em
questão, não podemos garantir que o banho de ouro, das joias de prata
925 DIMEGUI dure para sempre, nem nos comprometer com um prazo para a duração
do mesmo. As peças com banho de ouro, poderão vir a perder a cor com o
tempo. A velocidade a que isso acontece depende de fatores fora do controlo da DIMEGUI,
tal como o ph da pele, contacto com produtos químicos, fricção com outras joias
ou objetos etc. 

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